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第二 问卷调查法（第11页）

因为封闭式问题的答案是事先准备和设计好的，被调查者的回答就在研究者设计好的选项中选择，所以答案的设计首先要考虑与提出的问题意思吻合和匹配。

提出什么问题，就要在问题的可能范围内确定答案，否则就可能造成张冠李戴、答非所问的情况，让被调查者无所适从。

（2）语言简单易懂。

答案的语言也和问题的语言一样，必须简单易懂，答案的语言应该更加简洁与明确，因为越简洁明确的答案，越有利于被调查者选择。

而且一般来说，一个问题往往有2～10个答案，从方便被调查者的阅读、比较和作答角度来讲，答案也是越简洁越好。

你每天晚自修的时间是___

a.1小时b.1～2小时c.2～3小时

d.3小时以上

以上所列的答案中，“1小时”

与“1～2小时”

、“1～2小时”

与“2～3小时”

都存在交叉和包含关系。

对于晚自修1小时的学生来说，他可以选“1小时”

，也可以选“1～2小时”

。

如果要使以上答案不相互交叉的话，应该改为：

你每天晚自修的时间是___

a.1小时以内（含1小时）b.1小时以上至2小时

c.2小时以上至3小时d.3小时以上

（4）答案无遗漏。

答案无遗漏指的是答案要包括所有可能的情况。

对于任何一个被调查者来说，问题的答案中应该有一个是符合他的情况的，如果某个被调查者的情况没有包括在某个问题所列的答案中，那么这一问题的答案就一定是有遗漏的。

对于一些相对复杂的问题，有时很难把所有的答案都罗列出来，遇到这样的问题，就要在所列的若干个答案后面，再加上一项选择——“其他”

，这样就使无法在已经罗列的答案中选择的被调查者有了可以选择的选项。

你到中专读书是___

a.自己喜欢b.父母决定c.别人说好

d.考分限制e.其他

但是，如果在一项调查中，选择“其他”

选项的被调查者较多的话，就说明答案的设计遗漏了带有较普遍情况的内容，或者答案的分类不恰当。

2.答案的类型

问卷中一般开放式答案为个别，半封闭式答案为少数，封闭式答案为多数。

（1）开放式答案。

开放式答案指在问卷中只提出问题，不提供答案，由被调查者自由回答。

如向中学生调查“你希望将来从事什么职业？为什么？”

“你认为世界名著对你的成长有什么影响？”

等问题时，由于回答问题不受限制，被调查者可根据自己的意愿回答，畅所欲言，充分发挥主动性和创造性，调查往往能获得一些意想不到的、富有启发性的信息。

开放式答案制作容易，问题简单、直接，易于做定性分析，但是数据处理较困难。

开放式答案常用于描述性的研究或较为复杂问题的研究，被调查者能按自己的理解来回答问题，可以比较真实地反映他们的态度、观点。