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表达你的同情安抚对方的情绪（第1页）

表达你的同情，安抚对方的情绪

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拿破仑·希尔说：“同情在中和酸性的狂暴情感上，有很大的化学价值。”

我们所遇到的人中，有一半以上都渴望得到同情。

即便是面对一个脾气最坏的顽固的人，如果你对他说“对于你的遭遇，我感到十分同情。

如果我是你，我的想法也会跟你一样”

，他也会软化下来。

在拒绝别人的请求时，如果能把同情加进去，可以有效地安抚对方的情绪。

塔夫特总统总结人际交往的经验时，得出这样一个结论：同情是化解恶感最有效的药物。

他曾经写过一本名为《伦理中服务》的书，里面举了一个非常有趣的事例。

“一位住在华盛顿的太太，其丈夫在政界也是很有名望的人。

她缠着我将近两个月的时间，说让我帮她的儿子安排一个职位。

为了达到目的，她还请求议员中的几位参议员给她做说客。

我不是不想帮她，而是因为那个职位需要的是技术型人才，已经有人为我推荐了一个人合适的人选。

显然，我不能够答应她的请求。

“很快，那位太太写信指责我，大致是说我忘恩负义，我当初劝说她那一州的代表赞助我的一项重要法案，而今我却全然都不记得了。

我拒绝了她，让她心里很难过，很不开心。

其实，她是想说，我只要做一点事举手之劳的事就能让她愉快，而我却不愿意。

“看到这封信的时候，或许很多人都会想到立刻回复，用严正的措辞回击她的无礼，并真的这样做。

可我想说，你可以写，但是写过之后你最好把它锁进抽屉，过两天之后再拿出来。

到那个时候，也许你就不会想把信寄出去了。