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2 4 构建创造模式提升服务业竞争力（第6页）

我们预料滴滴未来将构建“1＋N”

盈利产品组合，而迪士尼应该是“1＋N”

盈利产品组合的开山鼻祖。

迪士尼公司创立于1923年，早期的迪士尼推出了很多有影响力的动画电影，获得了不菲的票房收入。

没有新片发布的空档期，迪士尼就拿出以前的动画电影让各地再播映一遍，一波一波地赚钱。

动画电影吸引了亿万观众后，迪士尼开始谋划把动画电影的场景在线下真实再现。

到1955年，第一个迪士尼乐园在美国洛杉矶落成了。

这就延伸到了商业模式的第二轮——迪士尼陆续在全球建设了14个主题乐园。

迪士尼乐园生意不错，后来者居上成了公司收入的主要来源。

公司经营层发现，除了看动画电影和逛主题乐园，有大量的人喜欢购买有迪士尼卡通形象的商品，这后来成就了迪士尼商业模式的第三轮——授权商品。

迪士尼商业模式的第四轮和第五轮是什么呢？分别是影视娱乐频道和媒体网络产品。

迪士尼的每一轮商业模式又建立了自己的赢利圈。

例如：迪士尼乐园就是一个赚钱的“小王国”

，不仅售卖基本的衣食住行玩各类产品，而且还可以围绕顾客需求不断开发赢利新产品、新项目。

迪士尼的五轮商业模式，好像一个赢利环，不断放大、不断循环、相互加强，所以也称为利润乘数商业模式。

在T型商业模式中，将迪士尼的产品组合称为“1＋N”

赢利产品组合，如图2-4-4所示。

“1”

指核心爆款产品，起初迪士尼的“1”

是动画电影，现在是主题乐园；“N”

指围绕核心爆款产品而陆续开发的周边产品，如迪士尼的动画电影、授权商品、影视娱乐频道、网络媒体等。

图2-4-4　迪士尼“1＋N”

赢利产品组合示意图

在“1＋N”

赢利产品组合中，重点打造“1”

核心爆款产品，引来流量建立起品牌后，然后陆续发展后面的“N”

。

预料滴滴出行将是这样，其实海底捞也走了这样的路。

海底捞火锅餐饮发展起来后，内部裂变出很多创业项目，利用海底捞的品牌影响力向社会提供各项赢利业务。

从海底捞延伸出的“N”

类业务企业有：火锅底料生产商——颐海国际、餐饮食材配送企业——蜀海供应链、门店装修工程服务商蜀韵东方等。

服务类企业打造“1”

——核心爆款产品时，重点之一是在用户交互界面上创造比较竞争优势：海底捞通过真诚地“变态”

服务，宜家家居依靠动线布局和实景体验，滴滴出行通过大数据、云计算和人工智能让APP更好用，迪士尼通过服务产品接触界面让顾客迸发出发自内心的快乐和愉悦。