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批评的艺术性（第1页）

批评的艺术性

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一位哲人说过：“我们只有用放大镜来看自己的错误，而用相反的方法来对待别人的错误，才能对于自己和别人的错误有一个比较公正的评价。”

在管理者的工作中，批评也是一种必要的强化手段，它与表扬是相辅相成的。

作为管理者，要尽量减少批评所产生的副作用，减少人们对批评的抵触情绪，以达到较理想的批评效果。

在批评别人的时候，首先要对自己与别人都有一个正确的认识，要想到自己应承担的责任，想到自己的不足。

同时，以理解的态度去看待对方的过失，考虑一下自己在同等条件下是否也会出现过失，不要用一贯正确的口吻去批评别人。

在批评员工的时候，如果我们换一种方式，私下与其交换意见，委婉地表达自己的想法，并与他们摆事实，讲道理，分析利弊，他们就会心悦诚服，真正接受你的批评和帮助。

可见，批评的方法是关键，方法不同，效果当然也不同。

批评成功的条件，基本概括起来有三条：一是心要诚；二是要有彻底、中肯的分析；三是运用恰当的批评方式。

下面是四种颇有艺术性的批评方式，对管理者具有较强的启示作用。

1．启发式的批评

要使对方从根本、从内心认识到自己的错误，需要批评者从深处挖掘错误的原因，晓之以理，动之以情，循循善诱，帮助他们认识、改正错误。

某单位员工小张要结婚了，主任问他：“小张，你们的婚礼准备怎么办呢？”

小张不好意思地说：“我想办得简单点，可是丈母娘说，她就只有这个独生女……”

主任说：“哦，咱们单位还有小李、小赵都是独生女。”

这段话双方都用了隐语。

小张的意思是婚礼不得不办，而主任的意思是：别人也是独生女，但能新事新办。

2．幽默式的批评

幽默式的批评就是在批评的过程中，使用富有哲理的故事、双关语、形象的比喻等，以此缓解批评时对方紧张的情绪，启发被批评者，从而增进相互间的感情交流，使批评不但达到教育对方的目的，同时也创造出轻松愉快的气氛。

伏尔泰曾有一位仆人很懒惰。

一天伏尔泰请他把鞋子拿过来。

鞋子拿来了，但上面布满污泥。