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碗里的订单又飞了?想成交你得小心这三点
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报价的原则
在推销过程中,报价是谈判的一项重要工作。
报价得当与否,对报价方的利益和以后的谈判有很大影响。
而有的销售人员恰恰是在这个环节中出现了问题,他们总是含糊报价,以为这样就可以搪塞过去,但是问题也就出现在这里,客户可能因为你不够诚实而取消合作。
马克经过几次电话拜访之后,终于与路易斯先生就购买网络服务器形成了初步合作意向。
这天,他又给路易斯打电话。
马克:“路易斯先生,你好,我是马克。”
路易斯:“马克,你这电话来得正是时候,刚才财务部来人,要我把准备购买的新设备的报价单给他们送过去,他们好考虑一下这笔支出是否合算。”
马克:“这个嘛,你别着急,价格上不会太高的,肯定在你们的预算支出之内。”
路易斯:“马克,财务部的人可是只认数字的,你总应该给我一个准确的数字吧,或者该把报价单传一份给我吧。”
马克:“哦,放心好了,路易斯先生,顶多几十万,不会太多的。
对您这么大的公司来说,这点钱实在不算什么。”
路易斯:“马克,几十万是什么意思?这也太贵了吧。
你怎么连自己产品的价格都如此含糊不清呢?看来,我得仔细考虑一下是否购买你们的网络服务器了。”
报价是谈判的一项重要工作,绝不能含糊、搪塞,否则客户可能因为你不够诚实而取消合作。
那么怎样做才能避免出现此类问题呢?销售人员要遵守以下几个原则。
一、科学定价原则
制定一个合理的价格是处理好报价问题的基础与前提。
推销人员必须和公司商量,制定出合理的价格,而不可擅自做主,向客户不负责任地报价。
二、坚信价格原则
推销员必须对自己产品的价格有信心。
推销员定价前应慎重考虑,一旦在充分考虑的基础上确定价格后,就应对所制定的价格充满信心,要坚信这个价格是双方都会满意的价格。
三、先价值后价格的原则
在推销谈判过程中应先讲产品的价值与使用价值,不要先讲价格,不到最后时刻不谈价格。
推销员应记住,越迟提出价格问题对推销员就越有利。
客户对产品的使用价值越了解,就会对价格问题越不重视。
即使是主动上门取货与询问的客户,亦不可马上征询他们对价格的看法。
四、坚持相对价格的原则
推销员应通过与客户共同比较与计算,使客户相信产品的价格相对于产品的价值是合理的。
相对价格可以从以下几方面证明:相对于购买产品后获得的各种利益、好处及需求的满足,推销产品的价格是合理的;相对于产品所需原料的难以获取,相对于产品的加工复杂程度而言,产品的报价是低的……虽然从绝对价值看,价格好像是高了点,但是每个受益单位所付出的费用相对少了,或者是相对于每个单位产品,价格是低的。
敢于主动提出成交请求
美国施乐公司前董事长彼得·麦克说:“推销员失败的主要原因是不要签单,不向顾客提出成交要求,就好像瞄准了目标却没有扣动扳机一样。”
在销售过程中,很多销售人员都会认为大胆尝试成交会使客户当场拒绝,甚至会使顾客误以为受到强迫而恼羞成怒。
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