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第五章营造同事之间的和谐关系（第7页）

在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。

如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要学会道歉，以诚心感人。

退一步海阔天空，不要因为过去的小意见而耿耿干怀。

只要你大大方方，不把过去的矛盾当一回事，对方也会以同样豁达的态度对待你。

另外，还要有宽大的胸怀和气量，正所谓“宰相肚里能撑船”

，这不仅是一个人思想修养的表现，也是与他人和睦相处的条件。

面对复杂的社会，面对性格各异的同事，应不断磨炼自己的性格，培养宽广而博大的胸怀，容忍别人的弱点，并善意地帮助他改正。

要是能够做到严格要求自己，在工作中积极与他人配合，在生活中与人为善，以宽阔的胸怀待人处世，用严格的标准来要求自己，不为一点点的蝇头小利与同事计较。

如果大家都一心一意专注于工作，不过多地关注别人的缺点，人际关系就会正常、简单，工作效率就会大幅提高。

实践证明，一个和谐相处的共事环境，总是充满着朝气和活力，使人积极向上。

反之，一个你争我斗、相互猜疑的共事环境，常常使人感到压抑和苦闷。

长期在这样的环境工作，很容易滋生消极的人生态度，严重影响工作开展和身心健康。

同事之间能否和谐相处，很大程度上取决于个人的素养和品行。

性格外向、善于与他人交流、态度诚恳的员工总是最受欢迎的。

职场支招：

在人际交往中，谦让而豁达的人总能赢得更多的朋友，同时也为自己和同事营造出一个良好的工作氛围。

正确看待批评

生活中充满着是是非非，必要时要与是非保持距离。

有些问题没有绝对的对与错，或者此时为“是”

，而彼时却变成了“非”

，所以在与人相处时，不能是就是，非就是非，要冷静分析，客观评价。

尤其对于是非问题，不能上升到道德的层面来抨击人。

所以，批评对方的时候，反而要靠近对方，使批评变成动力，这才是有价值的。

把批评的原则和目的搞清楚

做任何事情都需要原则和目的，批评也不例外。

很多人把批评仅仅简单地理解为工作以外的事情，而不是当作完整的一件事，这往往造成混乱和迷失，引起批评无效或不良后果。

如果仅仅是不满情绪的发泄，那可以免了。

因为你不能通过批评得到什么，反而会不利于将来工作的开展。

在批评手下的时候，一定要明白，下属本来就不如你。

他们可能在某些方面比你出色，但从整体来说，还是比不上你，比如社会资源缺乏和经验不足等。

要分析批评的目的是什么，你要清楚批评对将来造成什么样的影响。

批评也得按步骤进行

在批评中，首先要肯定他所做的事情中的好的部分。

你要把它看作他以后工作的积极因素和动力源。

锐气磨掉只能让他不敢承担责任，不敢挑战自我主动突破。

其次，明确、直接和客观地指出他的不足或错误。

并说明这种不足和错误对组织和他个人都将承受什么。