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就像那位服务员,餐厅对他的考核无非是:接待顾客的数量,送餐的及时率,客户的投诉率等。
即使他不为顾客购买健恬可乐,也是一位无可挑剔的好服务员。
但他能站在餐厅的整体利益高度去思考:餐厅经营的效益,靠的是优质服务,靠的是顾客的满意度,靠的是良好的声誉和口碑。
他仅做了一件平凡的小事,而正是这类似的“小事”
,将他与其他服务员区分开来,显得与众不同。
也为自己的职业发展争取到了更好,更多的机会。
把握职场生涯的主动权,一方面要不断学习,努力提高工作所需的知识和技能,另一方面要养成自动,自发的工作,凡事站在更高的立场看问题,解决问题,彰显你的才能和睿智,让相马者发现品质。
正所谓“小胜在智,大胜在德”
。
修炼一身德才兼备的本领,机会就会无处不在,你的职场生涯将更加主动和精彩!
职场支招:
作为一名职场人士,一方面要不断学习,努力提高工作所需的知识和技能,另一方面要养成自动,自发的工作,凡事站在更高的立场看问题,解决问题,彰显你的才能和睿智,让相马者发现品质。
借口就是推卸责任
在我们日常生活中,经常听到很多借口:上班晚了,会有“路上堵车”
“闹钟没电了”
的借口;工作出了差错,会有“这个电脑太破”
“任务太重”
的借口……总之,只要有心去找,借口总是有的、时间一长,就会形成这样一种局面:每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失,推托自己该做的事。
借口给人带来的严重危害是让人消极颓废,如果养成了寻找借口的习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法克服,而是去找各种各样的借口,其潜台词就是“我不行”
、“我不可能”
,这种消极的心态剥夺了个人成功的机会,最终让人一事无成。
一个遇事喜欢找推脱借口的人,在面临挑战时,总会为自己未能实现某种目标找出无数个理由。
比如,那些喜欢发牢骚、抱怨的不幸的人曾经都有过梦想,却始终无法实现。
为什么呢?因为他们有遇事找借口的老习惯。
一位长期在公司底层挣扎,时刻面临着失业危机的中年人来到老板的办公室,他讲话时神情激昂,抱怨公司老板不愿意给自己机会。
“那么你为什么不自己去争取呢?”
老板问他。
“我曾经也争取过,但是我不认为那是一种机会。”
他依然义愤填膺。
“能告诉我那是什么事吗?”
“前些日子,公司派我去海外营业部,但是我觉得像我这样的年纪,怎么能经受如此折腾呢。”
“为什么你会认为这是一种折腾,而不是一种机会呢?”
“难道你看不出来吗?公司本部有那么多职位,却让我去如此遥远的地方。
我有心脏病,这一点公司所有的人都知道。”
其实,这位先生并没有什么心脏病,他只是为自己不愿远行找一个借口而已。
那些认为自己缺乏机会的人,往往是在为自己的失败寻找借口。
而成功者大都不善于也不需要编制任何借口。
因为他们能为自己的行为和目标负责,也能享受自己努力的成果。
所以,任何借口都是推卸责任,在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的工作态度。
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