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第七章职场人员应该具备的职业素养2（第7页）

就像那位服务员，餐厅对他的考核无非是：接待顾客的数量，送餐的及时率，客户的投诉率等。

即使他不为顾客购买健恬可乐，也是一位无可挑剔的好服务员。

但他能站在餐厅的整体利益高度去思考：餐厅经营的效益，靠的是优质服务，靠的是顾客的满意度，靠的是良好的声誉和口碑。

他仅做了一件平凡的小事，而正是这类似的“小事”

，将他与其他服务员区分开来，显得与众不同。

也为自己的职业发展争取到了更好，更多的机会。

把握职场生涯的主动权，一方面要不断学习，努力提高工作所需的知识和技能，另一方面要养成自动，自发的工作，凡事站在更高的立场看问题，解决问题，彰显你的才能和睿智，让相马者发现品质。

正所谓“小胜在智，大胜在德”

。

修炼一身德才兼备的本领，机会就会无处不在，你的职场生涯将更加主动和精彩！

职场支招：

作为一名职场人士，一方面要不断学习，努力提高工作所需的知识和技能，另一方面要养成自动，自发的工作，凡事站在更高的立场看问题，解决问题，彰显你的才能和睿智，让相马者发现品质。

借口就是推卸责任

在我们日常生活中，经常听到很多借口：上班晚了，会有“路上堵车”

“闹钟没电了”

的借口；工作出了差错，会有“这个电脑太破”

“任务太重”

的借口……总之，只要有心去找，借口总是有的、时间一长，就会形成这样一种局面：每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失，推托自己该做的事。

借口给人带来的严重危害是让人消极颓废，如果养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口，其潜台词就是“我不行”

、“我不可能”

，这种消极的心态剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成。

一个遇事喜欢找推脱借口的人，在面临挑战时，总会为自己未能实现某种目标找出无数个理由。

比如，那些喜欢发牢骚、抱怨的不幸的人曾经都有过梦想，却始终无法实现。

为什么呢?因为他们有遇事找借口的老习惯。

一位长期在公司底层挣扎，时刻面临着失业危机的中年人来到老板的办公室，他讲话时神情激昂，抱怨公司老板不愿意给自己机会。

“那么你为什么不自己去争取呢?”

老板问他。

“我曾经也争取过，但是我不认为那是一种机会。”

他依然义愤填膺。

“能告诉我那是什么事吗?”

“前些日子，公司派我去海外营业部，但是我觉得像我这样的年纪，怎么能经受如此折腾呢。”

“为什么你会认为这是一种折腾，而不是一种机会呢?”

“难道你看不出来吗?公司本部有那么多职位，却让我去如此遥远的地方。

我有心脏病，这一点公司所有的人都知道。”

其实，这位先生并没有什么心脏病，他只是为自己不愿远行找一个借口而已。

那些认为自己缺乏机会的人，往往是在为自己的失败寻找借口。

而成功者大都不善于也不需要编制任何借口。

因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果。

所以，任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的工作态度。