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第六章 巧妙游刃职场 方圆有度做人1（第4页）

下属可以利用这个时机，规劝领导，讲明常发火对身体、对同事和对工作带来的不利影响，请领导遇事要冷静、理智，不要放纵不好的脾性。

正因为领导此时心里懊悔，所以他才能够接受下属的规劝。

4.事后再解释

不管领导发火是否有理，也不管你有多少理由，在其火气正盛之时，一句解释的话都是多余的。

你可以在领导发完脾气安静下来后，找个合适的时间来作解释。

如果下属的确做错了事，一定不要羞于再见领导或害怕再被训斥。

高明的领导是绝不会为同一个问题动两次肝火的。

但下属在事后深刻地检讨和表明决心却是十分必要的。

它表明，你并没有忽视领导的话，你有了自我反省并希望有机会进行改正的愿望。

此时，领导必然会说：“其实昨天我的态度也不好……”

这样，他就不会苛刻地要求你了，相反，作为对你“态度不好的”

补偿，他可能较平常更为宽容和大度。

如果领导对下属的责难是错误的，下属就更应该在事后澄清，洗去不白之冤。

虽然真理在手，下属仍是要讲究策略的。

这里有一个小小的技巧，即先承认自己的一点错误，然后再话锋一转，向领导解释事情的真相和原委。

为何要先承认自己的一点错误呢？

道理很简单，那就是给领导一个台阶下。

否则的话，这就等于说领导原先的训斥是毫无道理、完全错误的，这自然会使领导在心理上无法认同。

没有心理上的契合，那你后面的解释自然就不会被悉心听取。

使领导有尊严感，就会防止他为获取尊严而采取不利于你的行动。

况且，每一个下属都不一定是无可挑剔、没有错误的，领导的斥责也不一定都是错的。

5.拿出事实和行动来

事实胜于雄辩，行动胜于表白。

有时候，领导发脾气，我们只有拿出事实和行动来，才能熄灭他的火气。

如果领导是因为你的工作出了问题而大发脾气，你应该马上行动起来，采取措施补救和改正。

领导看到他的话已起了作用，火气就消去了一大半。

如果领导发火不在理，使你受了委屈，你有确凿事实或材料可以证明，那你不妨坚持一下自己的看法。

用事实而不是解释来证明自己没错，但要注意方式，不可过激，要沉静自信，并且言简意赅。

6.要正确对待领导的发火

不管领导发火是否有道理，他毕竟是领导，从维护领导尊严的角度来说，下属应该正确对待领导的发火。

现提出处理领导发火的10条建议，以供参考。

（1）不马上反驳或愤愤离开。

（2）不中途打断领导者的话，为自己辩解。

（3）不要表现出漫不经心或不屑一顾。

（4）不文过饰非，嫁祸于人。

（5）不故意嘲笑对方。

（6）不用刻薄的含沙射影的语言给领导者某种暗示。

（7）不对领导进行反批评。