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第六章 巧妙游刃职场 方圆有度做人1（第7页）

若想真正地做好沟通，首先应该找出问题的根本症结所在，这样，才能对症下药，做到药到病除。

小李从校园到职场的路上已经打拼几年了，但还是结结实实地遭逢了一次职场沟通的危机。

她是从外单位“空降”

到现在这家公司任销售部经理的。

在工作中，手下一名老员工很不配合她的工作。

这名员工的年龄比她大许多，一直在这个公司干了十多年，曾当过部门经理，大家都称呼他为老王。

由于公司人事变动，他最近过得不如意。

现在，老王在小李手下任办公室主任。

老王对初来乍到的小李做他的顶头上司心里很不服气，工作上就显得自由放任。

面对如此难管的老资格部下，小李的工作很难运作。

小李认为，办公室工作的被动，老王起到了相当大的破坏作用。

然而，小李在经历了一系列曲折微妙的沟通战役后，把自己的领导能力提升到了一个新的高度。

如今，老王已开始主动配合和支持她的工作。

老王的改变，让她感受到领导的本质就是沟通。

无论是分派任务，还是鼓励下属，沟通都是最基本的领导技能。

离开了沟通，领导会因为缺乏手段而失去影响力和约束力。

在与老王的较量中，小李体会到：不同的沟通产生不同的领导力。

第一役：新官上任，为个人威信而战，既失下属人心，也失上级支持

由于小李是“空降兵”

，其领导力其实属于最弱的那种，就是“上级指派”

。

新官上任，她急于要建立自己领导的威信，表现在行为上就是有点操之过急。

小李总是觉得老王不配合自己，这种心态逐渐使她失去了平常心。

她开始用“有色眼镜”

来看老王，对他所做的任何一件事情都不满意。

这种心态或多或少地反映到自己的言行上：或是在抱怨中体现出来，或是在和老王配合中显得不耐烦。

总之，小李的这种心态被老王捕捉到了，周围的人也或多或少地感觉到了。

这种心态就像一道深深的鸿沟，隔在小李和老王之间。

小李刚到公司，没有也不可能做出什么惊人的成绩，而要让自己从一个“上级指派”

的干部转变为“专业技术”

或者“人格魅力”

型的领导是需要时间和实力的。

在没有服众的前提下，小李考虑借副总的权威来配合自己做“沟通”

工作。

小李曾就与老王的人际矛盾问题多次请教副总，强调说老王不配合自己。

出乎意料的是，副总相当看重老王，说他虽然做得不对，但是他有经验，要小李多尊重他。

后来，反映得多了，副总就批评小李，说她激化人际矛盾。

现在回想起来，小李都感到了自己初战之时的失策。