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第七章 鹤立鸡群 男人的领袖资本（第5页）

表扬和奖励能够引起人们愉快的感受。

这是因为在人的生理结构中，神经的边缘系统和丘脑里存在着快乐中枢或奖励中枢，它能够并愿意接受产生快乐效果的刺激。

希望得到他人或社会的赞赏，是一种普遍的心理状态，已经成为人们的人格特征之一。

表扬和奖励作为一种对人们行为的评价，在行为前它具有前馈作用，即提示和引导人们的行为；在行为后具有正反馈作用，即鼓励人们保持和发展这种行为，驱使人们向先进学习、看齐。

表扬和奖励既是一种行为评价，同时也是一种良好的教育方法。

褒扬激励法就是领导者通过对下属的良好的思想和行为给予及时的表扬和奖励，来激发他们的积极性、创造性和主动性，从而使被褒奖者的行为得以保持和发展，使未被褒奖者积极向先进学习、看齐。

各级领导者在实施褒奖时，首先应贯彻“精神鼓励与物质鼓励相结合，精神鼓励为主，物质鼓励为辅”

的社会主义激励原则，不能搞“单打一”

；其次，要注意实事求是和恰如其分，不能滥奖，不能靠奖励来刺**绪，更不能拿奖励“送人情”

；最后，要引导下属正确对待表扬和奖励，帮助他们克服嫉妒心理和骄傲自满情绪，以利于形成良好的竞争气氛。

4．数据激励法

数据，是进行各种统计、计算、科学研究和技术设计等所依据的数值。

在现实生活中，每个集体和个人的工作情况和劳动成果，都可以用数字的形式表现出来。

将这些数字积累并记载起来，便可以成为衡量、评价单位和个人成绩与贡献大小的依据。

数据的客观性、可比性和直观性的特点，使其具有很强的说服力，能够直接激发人们的上进心。

数据激励法，就是领导者在详细登记、统计下属的各种工作情况数据的基础上，通过大会讲评、公开张榜和填写评比表等形式予以公布，使下属对自己和全局的情况一目了然，从而明确以后的努力方向，进一步鼓舞信心和斗志。

领导者在运用数据激励法时，应特别注意保证数据的准确性和有用性。

如果领导者所采用的数据不够具体、全面、翔实，甚至是弄虚作假，糊弄群众，数据就部分或全部地失去激励作用，有时还会产生消极的作用，抑制或打击下属的积极性和创造性。

5．反向激励法

一根处于松弛状态的弹簧，给它加上一定的压力就可以使它弹起来。

这种在外力作用下能够向相反方向弹起来的特点，就叫做弹性。

弹性是一种具有普遍性的物理现象，许多物体和事物都具有一定的弹性，人的心理也是一样。

人的心理弹性和某些具体物体的弹性还有所不同，它既可以被压发，也可以被引发。

所谓引发，是指激励理论中的正向激励。

所谓压发，就是指与正向激励相反的反向激励。

正向激励虽然与反向激励的方向不同，但目的都是一致的，都是为了启发和调动人们的积极性和进取心。

反向激励法，顾名思义就是指领导者通过向下属的心理施加反向的负刺激，来激发他们的自尊心和荣誉感的方法。

其通常做法是，领导者针对下属争强好胜的心理状态，有意识地直接或间接地向下属表达诸如怀疑、否定之类的信息，来适度地触动他们的自尊心，使他们从内心产生一种保持自尊的强烈意念，驱动他们用自己的富有积极性和创造性的行动来否定外来的负面信息。

反向激励法类似于通常所说的激将法。

两者的相同之处都是用否定的言行去激发他人的自尊心和争强好胜心；不同之处是两者的激发目的和对象不同。

领导者使用反向激励法的目的是为了激励，使下属产生一种奋发向上的力量；激将法则既可激励，也可激怒，而激怒下属是不会收到好的教育效果的。

领导者正确运用反向激励法，可以收到事半功倍的效果。

但是，由于这种方法只适用于自尊心和逆反心理比较强烈的下属，并在具体运用中具有一定的技巧性，因而在实际工作中受到一定的局限，领导者不可滥加使用。

否则，将会因使用不当而产生副作用。

6．对话激励法

对话，是对广大领导者和人民群众在新的历史时期中，为适应改革形势的需要而创造的一种新的领导工作方法。

党的十二大以来，随着经济体制改革的不断深入和政治体制改革的逐步开展，各级领导者和广大人民群众都遇到了许多从未接触过的新问题，都置身于不同的社会利益和矛盾冲突之中。