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第四章 巧妙化解别人的难处（第12页）

他相信“路遥知马力，日久见人心”

。

方部长在气头上说自已是忘恩负义的人，一定是自己在某一方面做得不好．现在向方部长解释自己不是那样的人，方部长肯定听不进去，自己到底是什么样的人，还是让事实来说话，让时间来检验吧!

其次，小马采取了以下六个方法努力消除方部长对他的误解。

（1）极力掩盖矛盾。

每当有人说起方部长和自已的关系不好时，小马总是极力否认没有此事，他不想让更多的人知道方部长和自己有矛盾。

小马此举的目的是想制止事态的扩大，更利于缓和矛盾。

（2）公开场合注意尊重领导。

方部长和小马在工作中经常碰面，每次小马都是主动和方部长打招呼，不管方部长爱理还是不理，小马脸上总是挂着微笑。

有时因工作需要和方部长同在一桌招待客人，小马除了主动向方部长敬酒，还公开说自己是方部长一手培养起来的，自己十分感激方部长，小马此举的目的是表白自己时刻没有忘记方部长的恩情，又怎是忘恩负义之人？（3）背地场合注重褒扬领导。

小马深知当面说别人好不如背地褒扬别人效果好。

于是，小马经常在背地里对别人说起方部长对自己的知遇之恩，自己又是如何感激方部长。

当然，这些都是小马的心里话。

如果有人背地里说方部长的坏话，小马知道后则尽力为方部长辩护。

小马此举的目的是想通过别人的嘴替自己表白真心，假若方部长知道了小马背地里褒扬自己，肯定会高兴的，这样更利于误解的消除。

（4）紧急情况“救驾”

。

平时工作中，小马若知方部长遇到紧急情况，总是挺身而出及时前去“救驾”

。

如有一次节日贴标语，方部长一时找不着人，小马知道后，主动承担了贴标语任务。

类似事情，小马一直是积极去做。

小马此举的目的是想重新博得方部长的好感，让方部长觉得自己没有忘记他，仍是他的部下，有利于方部长心理平衡，消除误解。

（5）找准机会解释前嫌。

待方部长对自己慢慢有了好感以后。

小马利用同方部长一同出差外地开会的机会，与方部长很好地进行了交流。

方部长最终还是被小马的诚心打动，说出了对小马的看法以及误解小马的原因——“雨中打伞”

的事。

小马闻听再三解释当时自己真的没看见方部长，希望方部长不要责怪他。

方部长也表示不计前嫌，要和小马的关系和好如初。

（6）经常加强感情交流。

方部长对小马的误解烟消云散之后，小马不敢掉以轻心．而是趁热打铁，经常找理由与方部长进行感情交流。

或向方部长讨教写作经验。

或到方部长家和他下棋打牌。

久而久之，方部长更加喜欢这个昔日部吓了。

小马此举的目的是通过经常性的感情交流增进与老领导之间的友谊。

功夫不负有心人。

在小马的不懈努力下，方部长对小马的误解彻底没有了，反倒觉得以前说的话有点对不住小马。

从那以后，方部长逢人就夸小马好样的．两人的感情与日俱增。