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第五章 与人交往从心开始2（第5页）

一位著名的钢琴家，去一个大城市演奏。

钢琴家走上舞台才发现全场观众坐了不到五成。

见此情景他很失望。

但他很快调整了情绪，恢复了自信，走向舞台的脚灯对听众说：“这个城市一定很有钱。

我看到你们每个人都买了二三个座位票。”

音乐厅里响起一片笑声，为数不多的观众立刻对这位钢琴家产生了好感，聚精会神地开始欣赏他美妙的钢琴演奏。

幽默言语改变了他的处境。

在人际交往中，还可以寓教育、批评于幽默之中，具有易为人所接受的感化作用。

在饭馆里，一位顾客把米饭里的砂子吐出来。

一粒一粒地堆在桌上，服务员看到了很难为情，便抱歉地问：“净是砂子吧？”

顾客摆摆头说：“不，也有米饭。”

“也有米饭”

形象地表达了顾客的意见，以及对米饭质量的描述。

运用幽默的语言进行善意批评，既达到了批评的目的，又避免了让对方难堪的场面。

幽默是一种优美的健康的品质，也是现代人应该具备的素质。

那么，应当怎样培养自己幽默谈吐的能力呢？首先，要有宽阔的胸怀和渊博的知识，对生活充满热情与信心。

其次，要有丰富的想象、高尚的情趣、开朗乐观的性格，才能成为幽默风趣、自然洒脱的人。

在日常生活中，不论是偶尔才能派上用场的特殊技巧，还是随时随地都需要运用的能力，有哪一个的作用可以和语言能力相比吗？

但是现在，人们往往愿意穷其一生去学习科学、文学和其他各种知识，却完全忽视了语言能力的训练和提高，这常常使他们显得木讷呆板。

在自己的专业领域有很高的造诣，在社交场合却羞于开口，沉默不语，像一个无足轻重的人，还有比这更令人沮丧的吗？看到那些才能不及自己十分之一的人，在公众场合滔滔不绝，自己却静静地坐在一旁，只有洗耳恭听的份儿，心里能平衡吗？你们的区别在于，他平时注意培养自己的语言表达能力，你却毫不在意。

幽默虽然能够促进人际关系的和谐，但如果运用不当，也会适得其反，破坏人际关系的平衡，激化潜在矛盾，造成冲突。

在一家饭店，一位顾客生气地对服务员嚷道：“这是怎么回事？这只鸡的腿怎么一条比另一条短一截？”

服务员故作幽默地说：“那有什么！

你到底是要吃它，还是要和它跳舞？”

顾客听了十分生气，一场本来可以化为乌有的争吵便发生了。

所以，幽默应高雅得体，态度应谨慎和善，不伤害对方。

幽默且不失分寸，才能促使人际关系融洽和谐。

如果你写了一本很有价值的书、发现了一颗新的行星、发明了一套实用的机械装置，说话时却吞吞吐吐、辞不达意，甚至不能让人听清你在说什么，这会让你失去很多本应该由你来把握的机会。

一个十分奇怪却很常见的现象是：有些人在特定的行业取得了极高的成就，在会议上却不能勇敢地站起来，把自己的成果介绍给大家。

他们驾驭不了局面，根本没有能力主持一个会议，也没有什么清晰的思想，更不可能用充满感情、幽默的话语打动每一位听众。

因此，要想在人际交往中游刃有余，就必需努力提高自己的语言表达能力，让语言成为架通事业成功的桥梁，让语言成为嫁接人生风景的纽带。

让和谐的人际关系为你的人生增添一抹亮彩。

【编者小语】

在生活中，我们都曾有过大大小小的烦恼，这些烦恼往往使我们的心理失去平衡，或满腹牢骚，或闷闷不乐，或大发雷霆……此时，我们最需要的是一股均衡或者振奋的力量，那就是"幽默感".自嘲救了伏尔泰一命一个懂得"自我解嘲"的人，绝对是个成熟敏锐的人。

动之以情，晓之以理

矛盾普遍存在，社交场合也无例外。

解决矛盾，一般都通过说服，只有经过长期的说服无效，矛盾性质又日益激化，才采取非社交的强制手段，但那仍然需要以说服作为辅助手段。