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四激励成员则无往而不胜2（第2页）

又经过几代人的努力，亨氏公司的产品由婴儿营养奶粉、婴儿营养米粉扩展到生产罐装鱼、青豆罐头、泡菜、芥末粉等，这些食品成为美国人生活离不开的一部分。

现在亨氏公司的分公司和工厂遍及世界各地，这是一个年销售额高达60亿美元的超级食品王国。

那么，那个8岁就带领弟弟妹妹种菜的小男孩是如何创立这个超级食品王国的呢?应该说，海因茨在经营过程中有很多招式，但建立一个融洽的劳资关系是他经营的一个重要秘诀。

他是个身材短小的家伙，可员工们都认为他非常高大，因为他特别善于用自己的热情来打动员工，使大家深受感动、为之振奋，并且总能与大家一起分享他的快乐。

亨氏公司的这种劳资关系被认为是全美工业的楷模，他的公司也被誉为“员工的乐园”

。

微软创始人比尔·盖茨就是一个非常有**的领导者，他的每次演讲都能引起听讲者的共鸣，激励起员工的斗志。

“我们公司文化的核心就是**文化，员工必须要有**，才能全身心地投入到工作中去，而技巧是可以培养的。”

比尔·盖茨说：“我曾经有一个梦，这个梦就是在世界上建立一个让美国人可以骄傲的软件公司。”

微软公司人力资源部人事经理威廉·哈里斯非常指出：“软件行业的发展离不开**，研发工作是非常枯燥的，如果没有**，没有对软件行业的一种感情，根本无法坚持下来，所以在挑选员工时，我们要看他对这份职业是否有兴趣，是否有**，有时候这甚至比技术方面的考察更重要。”

“我们公司没有考勤钟，不记录迟到、早退，但员工都很自觉。”

威廉·哈里斯自豪地说，微软公司为员工提供了很好的服务设施，每天免费供应各种饮料，早上有牛奶，中午有酸奶，还有各种点心和方便食品，晚上加班有夜宵供应。

公司内甚至还设有临时卧室，有员工加班或身体不舒服可以随时休息。

公司的阿姨和快递可以为员工处理家里的事情，比如交水电费、寄信，甚至接送家属，让员工能够全身心地投入工作。

逢年过节，会有总裁亲笔签名的慰问信寄给员工的家人，有时候还会邀请家属参加公司的活动。

在人员流动率较高的IT行业，微创公司的流动率却很低，“有些部门的流动率为零，高的也只有百分之十几。”

当有员工提出跳槽时，部门主管和人事部门都会和他做离职沟通，询问离职原因，并做好善后工作，“即使是公司解聘员工，也会进行沟通，听取员工意见。”

因为，**是最好的导师，它让新学员对军人的职业充满了向往，而由于**所产生的动力又推动着学员不断地寻求新的突破。

也就是说**是前进的向导，而对军人职业的热爱则是推动学员们在学习和执行任务中不断前进的动力。

调动学员的热情就是西点军事训练中的核心内容。

松下幸之助认为，一个员工是否喜爱他的职业，这是很容易就能看出来的。

他十分投入，其表现出来的自发性、创造性、专注和谨慎，非常明显。

在松下公司的领导者眼里，那些充满乐观精神、积极上进的员工，做什么事都干劲十足，神情专注，心情愉快，自己创造机会，把握机会，一心想把训练任务完成的更加完美。

松下公司尤其注重对不同资质的员工能力的发掘和引导。

人力资源部经理运用一切方法来充分调动员工的积极性，也时时刻刻影响着周围的员工，让他们体会到热爱工作的意义和快乐。

松下公司的人力资源部经理可以说就是热爱工作这种教育的最好典范。

松下公司的人力资源部经理对自己的训练工作有非常严格的要求，他们在培训新员工的过程中竭尽全力，以满腔**、爱心和责任心对待每一位员工，员工也能从他那里得到教育，并且受益无穷。

教官们好像要把温暖的阳光一丝不留地照射到每个员工的心中。

而在许多公司中人力资源部的培训师的态度则是难以和松下公司的人力资源部经理相比的，他们从早晨一开始就对一天的培训工作感到乏味，一想到要去给那些愚蠢的新员工上课，就深恶痛绝，想着如果哪一天不用上课就解放了。

他们是一种得过且过的心态，反而把不良的心态传染给了新员工。

但是，松下公司的人力资源部经理以自己的行动教育新员工——对职业的热爱是前进的动力。

松下公司还十分注重从一些细微的之处培养员工的**和积极性。

员工都要学习解决生活中遇到的问题，譬如补鞋这么个看似简单的工作，员工把它当作艺术来做，全身心地投入进去。

无论是一个小小的细节，员工们都会认真去做。

这样的员工给你的感觉，他就是一个真正的艺术家。

速记同样是松下公司所要求的一项基本技能，有一些员工，他们的速记能力很高，而且精神状态好，让他的上司也能感受到他的工作是一种真正的愉悦。