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第九章 公事公办 管人要用制度说话（第4页）

某员工在多次考核中，绩效一次不如一次，或大体上呈现下降趋势。

这时候，老板应该主动与员工沟通，找出绩效下降的原因。

如果绩效下降是因为员工工作态度不好，那么给予相应的处罚也不为过。

只有做到奖励先进，鞭策后进，才能在企业内部传达一种积极向上的工作风气，才能让企业拥有持续的战斗力。

¨¨制度的本质，是对一把手的制约联想集团董事长柳传志认为，管理问题归根到底是管理者本人的问题，而不是被管理者的问题。

许多老板也强调制度化管理，但是他们口中的制度化，仅仅是对员工的约束，从来不包括自己。

企业的制度能否很好地执行，关键在于一把手。

企业的一把手是企业之舟的掌舵者，他的决策往往决定着轮船是驶向富庶的岛屿，还是沉没在冰冷的海底。

因此，企业的一把手更应该遵守企业制度，成为企业制度的模范维护者。

企业制度应该具有最高权威，无论是谁都应该按照制度办事。

当领导者个人意志与企业制度发生冲突时，个人意志应该无条件地服从公司制度。

任何一个企业，领导者的行为都是员工学习、模仿的样板。

领导者以身作则，才能在员工心目中树立权威。

倘若企业的领导者不知道约束自己的行为，却总是对员工过分要求，员工势必会心生不满，这样下去，制度的执行也就成了走过场。

“善治人者能自治”

，好的领导者总把自己看作企业的一部分，他们以公司制度严格要求自己，从而赢得了员工爱戴和追捧。

华人首富李嘉诚就是这样一位“一把手”

。

李嘉诚自创业之初，就时刻以公司制度严格要求自己。

他始终把自己当成公司的一名普通员工，出入公司，严格执行公司的门禁制度，主动到门卫室签到。

虽然只是一件小事情，却可以从中看出李嘉诚对公司制度的绝对遵守。

从业几十年，他总是第一个到公司办公，从来没有迟到早退过。

长江集团的员工个个精神饱满，不能不说是得益于李嘉诚的榜样作用。

李嘉诚从不会利用权力，为自己谋求方便。

李嘉诚老家的子侄辈总想到长江集团谋求生计，李嘉诚从来都是按公司规定办事，有能力的留下来，能力不够的走人。

由于李嘉诚的以身作则，长江集团任人唯贤，几乎没有拉关系、走后门的现象。

这就大大提高了长江集团的员工素质。

企业的领导者对制度的遵守，是企业管理走上正轨的关键。

制度的本质就是对一把手的制约。

企业制度一旦确立，就必须有绝对的权威，任何人不能凌驾于制度之上，任何人都必须在制度允许的范围内办事，尤其是“一把手”

。