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第3 章 目标管理让组织朝一致的方向奋斗（第2页）

管理者要善于运用目标管理的优势，从而提高管理绩效。

1．确定组织目标，提高工作绩效

目标管理不但可以帮助企业制定出一套全体员工共同努力的目标，更可以借助绩效的评估与考核使公司上下所有人员均能有效地贡献其能力，做有利于实现公司目标的工作。

2．目标管理立足现在，面向未来

传统的管理方式中，各级经营者常犯的毛病是“只为今日的危机而繁忙”

。

目标管理则强迫管理者了解目前的危机，了解环境的变化，迫使其为未来的行动做仔细的规划。

目标管理能创造一种气氛，强迫人们从事计划的工作。

因此在目标的设定方面，要能反映出管理者将面临的未来工作环境、所需要的有效资源与协助，更要能显示出管理者的地位，甚至其他部门都能通过目标执行获得由自己的贡献而得到的利益。

3．目标管理的重点是授权

在目标管理制度下所设立的目标，务必反映企业的成果，同时分清权责。

认真执行目标管理，往往会发觉权责不清、功能混淆之处，最常见的是缺乏有效地运用授权的原则。

目标管理重点在于授权，使权责含混之处明朗化，从而提高企业的经营业绩。

4．激发员工潜能，提高员工士气

目标管理强调高层管理者应创造有利的环境和条件，使员工能在此环境下发挥其创造力。

在实施目标管理的过程中，上级必须赋予部属为达到目标所必要的权力，使部属能发挥潜能，达到预期目标。

通过这种方式，可激发员工潜能，提高员工士气。

5．促进沟通，全员参与，增进团结传统的管理会造成本位主义，剥夺企业组织的潜能，使企业组织效率大为降低。

目标管理强调上司与部属（其他部门的同事）间的双向意见沟通，要求大家在组织内坦诚相见、团结合作，因此常能及时消除内部潜伏的冲突，增强团结，有效地达到目标。

6．消除各部门的本位主义

现代企业组织具有高度专业化的特征，规模愈来愈大，人员众多、组织庞大、性质复杂。

由于缺乏参与，导致沟通发生障碍，更由于管理上的科层结构，因而时常造成误解，所以企业内部很容易出现本位主义。

为了消除本位主义，现代企业组织有必要建立协调与合作的制度和解决方法。

为达到协调与合作，首要措施就是确立企业组织的目标管理制度，使各级主管基于企业组织的共同目标，明确列举本部门的目的即预期的成果，并列举为协助其他部门达到目标本部门应做何种贡献，用以强调团队合作及团队成果共享。

7．激励员工自动自发的精神，提高工作效率在传统的管理下，上司只要求员工顺从、努力地工作，无法促使员工主动工作。

并且由于主管规定各人的工作内容，交代下属如何去做，常使下属站在反对的立场，这是因为规定的工作目标不易为下属所接受，而使其产生了逆反心理。

在这种情况下，个人就不会集中精力于目标上。

目标管理鼓励员工自主设定目标及行动计划，自己来控制进度，可启发员工自动自发的精神，主动且负责达到本身的目标。

8．目标管理使管理评估具体可行

传统的管理方式对于部门及人员的考核采用主观的看法和评核，仅凭员工的个性或其工作习惯来考核员工。

如此不但不能充分表示出个人努力的程度，更容易造成员工的不满或随意。

目标管理要求对于人员的能力可以用其预期达到目标与实际完成情形做比较来评价员工之绩效。

目标管理提供了一套绩效评估办法，使员工的绩效得以被客观地评估。

9．有助于经营者评核自己或下属的绩效传统的评核考绩方式不再适合于现代企业的管理，目标管理的推行有助于客观地考核。

部门或主管的经营成果，不论是自己考核自己或是上司考核下属，均有标准可以依据。

如此可将员工的不满消弭于无形，也可更积极促使员工努力达到更高目标。

作为管理者，必须明确目标管理的意义。