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第六章 练好幽默力一语胜千言（第4页）

这时不妨用幽默的方式说出拒绝的话，抹去对方遭到拒绝时的不愉快感。

※用幽默平息他人的怒气

幽默的语言往往给人以诙谐的情趣，使人在笑意中有所领悟。

幽默是缓解紧张、祛除畏惧、平息愤怒的最好方法。

一个可怜的、严肃的省议员觉得受到了别人的侮辱，他怒气冲天，迫不及待地想报复，但一时又找不到什么方法，结果，他的行为举止好像一个孩子一样幼稚：孩子往往会去找老师告状，要求老师去惩罚他的敌人，这个议员则是去主席那里申诉。

这个议员找的是麻省省议会的主席柯立芝。

这个议员所受的委屈使他相信柯立芝一定会替他当场主持公道的，但是，柯立芝却以一种非常幽默的方式把这件事解决了。

纠纷是这样引起的。

当另一个议员在做一个很漫长的演讲时，这个议员觉得对方占用的时间太长，就走到对方跟前低声说：“先生，你能不能快点……”

话未说完，那个正在演讲的议员便回过头来，用严厉的口气低声呵斥他道：“你最好出去。”

然后仍旧继续演讲。

于是，这个受了委屈的议员走到柯立芝面前说：“柯立芝先生，你听见某某刚刚对我说的话了吗？”

“听见了，”

柯立芝不动声色地答着，“但是，我已经看过了有关的法律条文，你不必出去。”

这种回答实在是太聪明了。

柯立芝把那位议员的愤怒当成了玩笑，他没有让自己卷入这种儿童式争吵的旋涡中去，反而用一种幽默的方式中止了这场无聊的争执。

机智的人不仅善于以局外人的身份化解他人的争吵，而且更善于打破在与人交往时因发生矛盾而出现的僵局。

有一天，在拥挤喧闹的商场里，一位女士愤怒地对售货小姐说：“幸好我没有打算在你们这儿买‘礼貌’，在这儿根本找不到！”

售货小姐沉默了一会儿说：“你可不可以让我看看你的样品？”

那位女士愣了一下，笑了。

售货员利用幽默维护了自己的尊严，并且打破了她与顾客之间的尴尬局面。

在把事情弄得很紧张、很严重的时候，能从这种白热化的僵局中看出其中所包含的幽默成分，便可巧妙地避免麻烦和纠纷。

如果柯立芝或是那位售货小姐对于争吵也采取一种较真的态度，那对于大家又有什么好处呢？无非是更加激化双方的矛盾。

而由于采取了一种幽默的态度，柯立芝便缓解了那种大伤感情的纠纷，那位售货小姐也巧妙地批评了那位女士的无礼，从而制止了进一步的争论。

人们为了解决求学、工作、住房、购物等方面的问题，往往要与人交涉。

学会在交往中适时地表现幽默，你的成功概率一定会大大增加。

※借助幽默的力量获得成功

各种业界，莫不对幽默力量给予很高的评价。

实际上，幽默称得上是一个具有亲和力的“形象大使”

。

因为，很多工商业界高阶层的负责人，都运用幽默力量来改变他们的形象，甚至改善大家对整个公司的看法。

每一阶层的领导人和经理人在人事的甄选与训练上，也转而向幽默力量来求助。

让我们提出一些统计资料和实例，来重申上述的观点。

此外，为了便于讨论，我们在提到“幽默”

或“幽默感”