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第六章 练好幽默力一语胜千言（第5页）

时，就包含有“幽默力量”

的含义。

有一次，美国329家大公司的行政主管，参加一项幽默意见调查。

由一家业务咨询公司的总裁霍奇先生主持此项调查时发现：97％的主管人员相信：幽默在商业界具有相当的价值。

60％的人相信，幽默感能决定一个人事业成功的程度。

在《芝加哥论坛报》里工商专栏的作家那葛伯，访问了参与调查的几位主管人员，而后整理出几位高级经理人员的意见：克雷夫特公司总裁毕尔斯认为，幽默感对于主管人员十分重要。

“它是表示一个主管具有活泼、弹性的心态的重要指标。”

毕尔斯说：“这样的人通常不会把自己看得太严重，而且比较能做出好的决策。”

还有一家公司的总裁，从创造和谐快乐的同事关系的观点来看幽默感，“这是一个基本原则，”

他说，“就是你若能做些自己引以为乐的事情，那么你会是一个较好的老板，或较好的下属。”

幽默被用为工商业的沟通有逐渐增长的趋势，还有另一个可靠的指标，是来自幽默家欧尔本的资料。

他创办幽默服务，发现近十年来光顾的客户有很大的转变。

工商业者有愈来愈多的倾向，不再像从前以娱乐界、政治家、教育家等为主。

至于对一个受雇于人的职员，幽默对他潜能的发挥有什么实效呢？我们不妨来看看赫斯特先生的意见。

赫斯特先生在佛罗里达一家经营数家餐厅的大公司里担任高级主管的工作。

他将幽默列为职员必备的条件之一。

他说，尤其是居于“最前线”

接待客人的职员，更是特别重要。

他建议在人事的甄选和面谈时，要“选那些能自我解嘲的人”

。

此外，他还问每一位应征者这样一个问题：“你曾经发生过什么有趣的事？”

如果应征者想不起什么有趣的事，他建议他们说个幽默的小故事，也会有帮助。

愈来愈多高阶层的管理者，希望他们在同事和大家眼中的形象更人性化一些。

这些领导人鼓舞我们和他们一同笑。

和别人一同笑，会增加我们自己的亲和力。

如果我们不抓住这些机会的话，我们就失败了。

一个演说家站在讲台上，如果只知道笑是一剂良方，但是自己却打不开瓶盖来服用，那就是个失败者了。

和别人一同笑，能树立你自己的良好形象，而且设身处地为别人着想。

然后，你就能适当表达自己的观点，并且获得成功。

如果我们以尖刻的批评去对待一位工作处理不好的同事，就会造成失败的局面。

那位同事会失去他的自信心，而我们会失去他的信任，得不到成功的合作。

但若是“以对方为中心”

去了解他人，却会打开沟通的途径。

借幽默力量来成功。

以建议的方式来代替批评，对工作上出了毛病的问题，和你的同事一起笑吧！