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第九章 满足需求与听众产生共鸣（第3页）

人们更愿意看着你的脸而不是你的头顶。

并且，如果你的眼光一成不变地盯着窗外或看着天花板，听众的注意力就会被你从演讲内容上引开。

过了一段时间，听众关注的焦点开始转移到那些方向，他们暗自揣测着你的提示卡是否粘在了大梁上，或者窗外是否正发生重大的犯罪事件。

但更基本的还是，和听众保持视线接触可以使得你察言观色并获得你所需的信息反馈。

通过将你的视线停留在人们的脑袋之间，或者是将视线投射在后排听众的头顶上方来伪装虚假的视线接触，这种做法只会让你得不偿失。

当演讲刚刚开始，你还没有步入正轨时，找到一些用点头示意和积极的面部表情对你做出支持性回应的听众。

看着他们并利用他们的支持来帮助你度过这段令你感觉不舒服的时间。

但一旦你开始正常发挥，应扩大你的视线接触的范围，使之包括所有的听众。

事实上，你需要做的是直视单个听众的眼睛，并保持这种视线接触至少３秒钟以上。

不要迅速地从一排排脸上扫视而过。

在整个房间内随意地移动你的视线，不要掉入一种单调刻板的模式：左，中，右，中，左……找一个朋友或同事进行观察，看看你的目光是否机械呆滞或者你是否老是忽略某部分听众。

在任何演讲甚至是手拿演讲稿的演讲中，你应当将８５％的时间用于进行视线接触，只有在朗读技术性资料或简单地参考一下你的笔记时，你的视线才不在听众席上。

最重要的是，在你的开场白和总结陈述以及列举最为雄辩有力的观点和最为关键的论据时，要确保和听众保持视线接触。

※热情感动听众

如果能让听众感受到你的热情，那么你的演讲将会十分顺利地进行下去。

用热情去感动听众，适当地和听众套套近乎，把感情投入进去，这样的演讲一定是非常精彩的演讲，这样的演讲也一定是成功的演讲。

◎演讲起始与听众“套近乎”

演讲者也许是位毫无名气威望的年轻人或陌生人，也许还是政见对立者，这样的演讲者要想使自己轻松下来，又让听众很快接受，重要手法之一就是在演讲起始处使用“套近乎”

的技术，雅一点说，就是拉近感情距离的技术。

这种技术并不难懂，下面举几个例子，再辅之以评议。

1.尊重你的听众

一位学者到部队演讲，上台之后临时加了这样一个开头：“退后三十年，我和你们一样，也是一个兵！

肩宽体壮，走路生风，迈步作响。

当过班长、排长、连长。

后来阴差阳错，改行成了摇笔杆子的爬格虫，经常熬通宵，弄成这般连我都不喜欢的样子。

所以，一有机会就想寻根，今天总算又回来了，请你们接受我这个没有着军装的老兵的致意……”

学者与部队战士，这是职业行当差得较远的两类人。

对学者，部队战士肯定是尊重的，但那是出自理性的尊重，并非出自情感上的交融。

为使理性上的尊重和情感上的融洽合为一体，这位学者利用自己和眼前战士曾有过的共同点，设计了这个开头。

想想看，如果你是一个在场的战士听众，不被这段话给“融化”

才怪呢！

著名演讲大师李燕杰到一所部队医院为军医们做演讲。

他既没有当过兵，又没有从过医，可他同样一开口说话，就把听众与自己的感情距离缩短了。

上场时，见会堂里的军医听众们并没有把心思转到听演讲上来，于是，他放弃原稿中的开场白，大意上说了这么几句话：“每当我看到佩戴领章帽徽的解放军，就会产生由衷的敬意；每当我看见身着白大褂的医生，就会想起‘白衣天使’四个字，并把洁白与崇高放在一起联想。

这里是让我既生敬意，又生此种联想的地方……”

据说，如此开场，手拿杂志书籍的人立刻合上收起，风纪不整的人马上进行衣冠整理，把注意力集中到演讲上来。

李燕杰在这里使用的方法就是给听众以敬意，唤起他们的崇高感。

2.用亲切朴实的话打动听众