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第二课 管理学大师亨利明茨伯格（第5页）

1980年，成为加拿大皇家协会的会员，是该协会第一位管理学教授出身的会员。

明茨伯格1939年9月2日出生于加拿大的一个普通家庭。

父亲是一家生产女装的小公司的管理者。

当明茨伯格还是个孩子时，他就想知道父亲在办公室里做些什么。

他在1993年所写的自传中表明，那只是一时的好奇而已，与后来走上管理学的道路并无必然关系。

可以肯定的是，明茨伯格是一个普通的孩子，他在学校的表现并不差，但也绝对算不上出类拔萃。

高中毕业以后，因为喜欢拆开东西（他坦承很少能把它们恢复原样），明茨伯格进入位于蒙特利尔的麦吉尔大学攻读机械工程学，成绩中等偏上。

毕业后，他在加拿大国家铁路公司（ationalRailways）从事操作研究工作。

其间，他的兴趣逐渐转向人们如何工作上。

1908年MBA教育在哈佛商学院诞生，战后逐渐兴起，到60年代开始走红。

也就在那个时候，明茨伯格在叔叔杰克的鼓励下，到MIT（麻省理工学院）攻读管理学，他的人生轨道也由此改变。

拿到博士学位后，明茨

伯格回到了麦吉尔大学任教。

他的“离经叛道”

在1973年出版的第一本书中就初见端倪，当时大约有十多家出版社拒绝了他的这一著作。

和大多数学者不同，明茨伯格细心观察管理者在办公室的一举一动，结果发现真正的老板把大多数时间都用在快速对付危机上，而这一观点直到今天才被很多管理学家接受。

教授们一般都善于提出具有挑战性的问题，而明茨伯格却一直在完善答案。

他把整个学术生涯都致力于了解管理者如何决策以及他们如何发展战略上。

1998年，他在一张纸上写下了自己的奋斗目标，并把它锁在蒙特利尔一家银行的保险柜里。

某一天他可能会打开它，看看自己是否完成了心愿。

其中一条就是“改变管理教育”

。

越洋电话中问他是否打开保险柜时，教授笑着说：“还没有，我也不知何时会去取。

纸上的不少目标都很有野心，未必能实现。

"

明茨伯格的家里没有一个MBA。

妻子Sasha是电信方面的管理者，和不少MBA打交道，她非常理解丈夫的工作。

而两个女儿Susie和Lisa从事的是心理健康和表演方面的工作。

管理者角色理论

经理角色学派是20世纪70年代在西方出现的一个管理学派，它是以对经理所担任的角色分析为中心来考察经理的职务和工作的。

经理角色学派的代表作，就是明茨伯格的《管理工作的本质》（TheNatureofMan-agerialWork）。

管理者真正做了什么?他们是怎么做的?为什么要这样做?对这些古老的问题早就有着许多现成的答案，但明茨伯格并不轻易相信这些现成答案，而是深入研究现实。

还是博士生的时候，明茨伯格就带着秒表去记录五位管理者真正在做什么，而不是听他们说自己做了什么，或者是由学者去想象他们在做什么。

他花了一周时间，对五位CEO的活动进行了观察和研究。

这五个人分别来自大型咨询公司、教学医院、学校、高科技公司和日用消费品制造商。

明茨伯格发现，在企业管理过程中，管理者很少花时间做长远的考虑，他们总是被这样或那样的事务和人物牵引，而无暇顾及长远的目标或计划。

一个显而易见的事实是，他们用于考虑一个问题的平均时间仅仅9分钟。

管理者若想固定做一件事，那这样的努力注定要失败，因为他会不断被其他人打断，总会需要他去处理其他事务。