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预约日期怎么定
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推销员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。
在电话预约中,取得预约之后,预约的阶段就赞告一段落了。
因此决定在何月何日何时访问相当重要。
如果决定不下,则无法定下预约。
这时推销员应该尊重客户。
可以问“那么哪天可以呢?”
不过,日期如果由客户来决定,因为其心中还有一些犹豫,因此很难下定决心。
另外,一般的主妇会认为,虽说是推销员,但也是家庭访问,必须对家里进行扫除。
或者担心哪天的清扫工作要进行到什么时候才完等等。
想到这些繁杂的家务,就再难指定具体的时间。
因此,在预约推销或是在其他推销中,经常使用的方法是“二者选一式的提问”
,不是让客户决定,而是由推销员指定恰当的时日。
但是,为了减少单方面指定的印象,可以提出扩大时间范围的询问,例如:"想必您一定很忙,那么下周一或周三,您哪天有空呢?”
或者“下周一,您看是上午还是下午好呢?”
如果回答:“都行”
。
则已经取得了预约的时间。
但是,虽有预约,由于一些原因,对方有时也会另改时间。
这时你就要以同样的方法来另外指定时间。
聪明的方法是指定在最初指定日之前。
指定在下周没空时,可向前推:"那这周星期五上午或下午怎么样?"
如果向后推,客户回答也没空,就会无限期地推迟下去,最后不得不心灰意冷而放弃访问。
此外,约定一个“无法忘怀”
的访问日期,是许多推销高手惯用的绝招。
在推销高手刻意确认时间通话后,比如说:“那就这样说定了,星期三下午3点3分去见您。”
客户会比较不容易忘掉这个约会时间。
与此类的还有11点11分,16点16分等等。
要是客户问起,为什么问这么特别的时间,推销高手就可以说:“我十分注重时间分配,是分秒必争的人。”
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