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的价值观及求新、求变、求美、求舒适的消费观深入人心。
于是一次**用品大行其道,面巾纸代替了手帕,一次性尿布、一次性注射器、一次性餐具等商品畅通无阻,“凤凰”
、“永久”
也早已被各种美不胜收的山地车、轻便车淹没。
如此等等,充分显示了生活节奏加快和富裕程度不断提高给消费品市场带来的新变化。
所以,开发新产品必须反映出这些变化。
生活富裕之后,人们的显“贵”
心理也迅速膨胀。
腰缠万贯的大款开着宝马香车是在显示自己的身份与众不同,女士们戴着金银首饰是展示自己的尊贵,就连中学生也把穿名牌运动服、运动鞋作为自己出人头地的象征。
这种现象也可以用马斯洛学说中“自尊”
的需要来解释。
所以,企业在产品开发和品牌策略中要给这些消费观以用武之地。
如精工表在其产品系列中就有专为求“贵”
者设计的薄而精致的拉塞尔表,每只售价达900美元。
就连雀巢咖啡也不忘开发出两种顶极品牌以区别不同层次的消费者。
(2)产品宣传要动情、动听
由于感性消费市场有着可诱导的特点,加强产品宣传是一项重要的工作。
除广告宣传的一般要求外,在媒体选择上要注意利用互联网进行有针对性的宣传;在传播内容上,不但要晓之以理,更要注意动之以情;在传播途径上,要注意利用商品包装和POP广告来吸引消费者,因为感性市场中的购买决策往往是随机的,有吸引力的外表和销售现场的宣传最容易打动消费者。
(3)引导消费,创造需求
传统的营销观念强调顾客导向、整体营销和通过满足需求来获利。
在感性消费时代,消费者群体划分越来越小的情况下,片面把满足消费者作为自己的终极目标,就会使企业疲于奔命。
相反,变被动为主动,反而会收到意外的效果。
想当初,索尼公司开发出的随身听并不是消费者的需求所致,而是在开发出产品之后,雇佣了许多明星带着随身听绕世界示范,才最终为产品找到了出路。
这就要求生产厂家在消费者提出新的需求之前,主动地促进需求往更高的层次发展,从而为自己企业创造更多的发展机会。
(4)要在市场调查上下工夫
情感、审美情趣等内容的加入使得市场细分的难度加大,要从这一过程中得出正确的结论,必须注意一切从市场调查的第一手资料出发,而不是单纯从一些僵死的数据中找市场。
此外,在感性消费市场中并不能因为讲究心理、情感的满足而忽视了产品的基本功能和质量等硬性指标。
强调情感是因为技术的进步使得这些问题已得到完美的解决,例如,钟表的准确度问题对任何一个厂家都已不成问题。
如果离开商品的核心功能而单纯追求“华丽的包装”
,最终也会被淘汰。
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