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细节17如何降低自营销渠道成本
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自营渠道始终都是中国企业行市、利市和赚取利润赢得长足发展的最根本运营策略之一。
可是由于自营渠道相对其他渠道而言,成本及所花费的代价是相对较高的,所以,自营渠道所带来的成本风险始终困扰着中国企业,影响着广大企业对构建自营营销渠道的信心,虽然这种打击还不足以影响自营渠道的构建、运用及前景,但是降低自营渠道的成本问题始终是企业家们关心的一个话题。
自营渠道的成本去向及成本构成是来自所可能牵涉到的方方面面的。
但如果要说得简单一点,要解决自营渠道的成本降低问题无非要解决两个问题:
·使已经投入一定成本、一定代价的自营渠道提高产出,产出高了,成本比例相对也就降了。
·在现有产出或产出已经达到一定极限的自营渠道中,进一步削减成本。
成本得到了控制,利润提高了,投入产出比自然也就合理了。
自营渠道一般有以下几种模式:
·在大区域或目标区域市场设立分公司或办事处;
·专卖店(连锁专卖店);
·特许经营店;
·互联网直销。
无论企业最终选择何种模式进行自营渠道的建设,都要承担一定的自营渠道风险。
一、自营渠道风险
自营渠道风险主要来自企业内在因素,来自于对企业内部构造、运营成本的控制和把握。
一般来说,选择自营渠道进行营销需要承担如下风险。
1.渠道规模无限扩大
企业自营的渠道销售网络如果超过一定的数量仍然不断无限扩大,盲目性地追求网络的扩张而忽视了投入产出比的分析比较,那么企业超常的大网络往往会导致投入产出比失调,给企业造成一定的成本风险。
2.人员过多增加人力成本
俗话说“商场如战场”
,企业家们在商场的竞争中充分利用了包括“人海战术”
的各种战术,并且因此而赢取了市场份额、获得更大顾客的拥有量。
但也有一些企业因此而忽视了人员的数量与质量的控制,从而使企业陷入人员众多,吞噬成本的危机之中。
3.人员职位设置重复
一个企业如果在管理人员职位上设置不清,或者管理队伍过于庞大,那么企业的反馈机制、传达机制和反应机制等等,就会存在许多不正常且不真实的东西,从而影响企业对分销商、终端商的管理。
而在市场维护、客户寻访、促销管理、市场调研、信息反馈、财务费用管理等方面,会存在大量的管理成本浪费。
比如出现管理成本重复,人多责任不清或者互相推诿不愿承担责任等等问题。
4.时间的拖延、迟缓
市场分散、机构庞大、人员众多,不论是在管理方面,还是在上传下达的信息传送及执行方面,反应机制肯定会相应减慢,相应的就肯定会错过市场拓展及晋升自己市场地位的机会,可能会延缓对问题的处理时间,就会使一些完全可以避免及处理好的问题扩大化或得不到处理。
对企业运营来说,时间成本是不能忽略不计的。
5.物流成本过大,企业不堪重负
物流成本在中国企业运营的总成本中已经占到了28%,其中的最关键费用莫过于配送成本。
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