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§要做到令出必行（第1页）

§要做到令出必行

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孙子提出统兵者要“令素行”

，“令素行以教其民，则民服；令不素行以教其民，则民不服。”

管理企业就如同治理军队，管理者就是那一言九鼎的大将。

企业管理中管理者若能做到号令如山，员工对你的命令无条件服从，这样的企业必然成功。

英国剑桥大学经济学教授理查兹·肯特提出“无折扣法”

一说，强调命令不是廉价的处理品，只要是命令就应该让执行者触目惊心，认真对待，不得夭折。

当任何人都不知道谁应负责的时候，责任等于零。

企业管理的命令如果得不到执行，和没有发布这个命令毫无分别；企业管理的命令如果只被执行一部分，效果也还是跟没有发布这个命令无异。

要达到这样的效果，管理者就要牢记在该命令时要毫不犹豫，而不该命令时则不能随便下令。

只有这样才能保持命令的有效性，才能让员工重视并执行命令。

随意下达命令是管理者的大忌，滥发命令只会损害你的威信，只会引起员工的反感，看轻命令，甚至对其不屑一顾，置命令于罔顾。

管理者应该明白，权力越大，地位越高，就越不能随意发号施令。

作为一名管理者，如果习惯于随意滥下命令，就会造成许多不好的影响。

只会用命令来管理的管理者，绝不会成为一名杰出的管理者。

管理者要珍视自己的命令，不随便滥发命令，更要确保命令能贯彻实施。

对那些不遵守命令的员工，必须毫不犹豫地予以惩罚，否则一旦开了不守命令的先例，你就无法控制局面了。

当员工违反了命令时，即便他们的借口合理，也不能轻易向其妥协。

虽然有时达到目标并非易事，但若轻易妥协，只会丧失自己的威信，使员工以此为例养成不服从命令的习惯。

【案情陈列】

温东宇是一家食品厂的总裁。

一段辉煌期过后，公司发展陷入停滞。

通过深入了解并分析，他发现是产品质量出了问题。

找到问题后，温东宇开始了他的改进计划。

他采取的是温和、循序渐进的手法。

他请来广告和品牌策划专家，以轻松、幽默的方式为员工讲解产品质量和品牌的重要性，使质量意识深入人心并成为广大员工的自觉意识。

此外，他走出他的办公室，亲自到工厂车间检查产品质量，和员工们讨论质量问题。

通过这个途径，他收集到了许多质量改进的设想建议。

总裁的苦心没有白费。

在他的带领和改进下，全公司上下形成了严格的质量意识，严格遵守由他制定的新质量标准。

由此公司产品再次打开市场销路，销售额直线上升。

员工们看到了希望，一个个干劲十足。

然而到年底，却发生了一件事情。