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§五要善于建立良好的人际关系（第6页）

成了当下企业界的流行词汇和时髦口头禅。

不管在我们的企业界多大程度上实行了“以人为本”

，这个口号的提出总是令人欢欣鼓舞的。

这与李嘉诚的管理思想不谋而合，他认为“以人为本”

不仅是管理的一种方式，更应成为管理的最终目标（虽然在现实中离这一步还非常遥远）。

因为从人的根本意义上来说，任何人都不能把别人作为工具和实现自己目的的手段；人在任何情况下，都应被当做人来看待。

所以，所谓“泰罗式”

的科学管理，即卓别林《摩登时代》中所模仿的被固着于机器上、被当做流水线上一个螺丝钉的工作方式和管理方式已逐渐被抛弃。

虽然在现实的社会生活中，仍经常看到这样的报道，某老板迫使工人长时间劳作，并不给吃饱饭，但这样的事件毕竟是逆历史潮流而动的，所以一经披露，便遭群起而攻之。

谁要是把工人和下属当做自己赚钱的工具，早晚会遭到工人和下属的背叛。

老板必须把员工当做有思想、有感情、有欲望的人来看待，这样，你的事业才会蒸蒸日上。

在实行“以人为本”

管理问题上，也要区别对待。

在这方面，国外的X、Y理论特别受用。

这种理论的核心是要求将人分为不同类别来加以管理。

对那些受过良好教育、层次较高的人宜实行Y式管理，即相对自主式管理，也就是要给他们更多的权利，工作环境相对宽松；因为这种人自主性强，不是有口饭吃就能满足的；他们有很强的进取精神，除物质需求外还追求精神需要，并能从工作中获得满足，来自外界的控制和惩罚非但不能促进其工作，反而会引起他们的反感和厌恶。

他们是自主的人，能够很好地进行自我安排和自我控制；他们职业技术强，敬业精神好。

金钱虽然也是他们追求的，但在具备了一定的经济基础后，物质刺激对他们来说不再成为主要的激励手段，而自主、自尊、自我实现才是他们真正的需要。

在当今这样一个知识经济时代，一大批有头脑、有技术的知识精英正在崛起，他们当中很多人自己就在做老板；有幸能够雇用到他们，应把他们当做公司的主要财富来加以呵护，给他们提供宽松舒适的工作环境，让他们合伙入股，成为公司的真正主人，只有这样，他们才会真正倾心倾力工作，发挥出自己的全部光和热。

因为这时，当他们在为公司做时，也就是在为自己做；公司的发展与个人的发展是同步的。

得人才则企业兴，失人则企业败，这是无数经验所证明了的。

想一想，齐桓公若没有管仲，他会不会成为春秋五霸之首；刘备若没有诸葛亮，则终其一生也就只能颠沛流离而已。

所以，刘备在临终时还玩弄了一个管人小花招：他拉着孔明的手，说君才十倍于曹丕，若阿斗能辅则辅之，不能辅则可取而代之。

当下感动得孔明痛哭流涕，立刻跪地表示愿为刘家天下肝脑涂地，鞠躬尽瘁、死而后已。

刘备深知孔明不会那样，所以故意做了个顺水人情，讲一些空话，其用意是再一次打动孔明，明示自己如何“信誉著于天下”

。

否则，如果他真有此心，为何不在其死前就将此事办妥？阿斗的无用是“秃子头上的虱子——明摆着”

的事。

刘备深知，诸葛亮这种人才只能用Y式管理法，在“三顾茅庐”

时就是以诚动其心；在临死时，还不忘以情感其人。

这就是刘备在英雄辈出的三国时代，以一“织席贩鞋小儿”

而能最终三分天下的根本原因。

李嘉诚曾说过企业既需要Y型人才，也需要X型员工；对于两种不同的人，要施行不同的管理方法和策略。

这就是平衡的艺术。

正是这种因才为用、以人为本的用人思想，才有更多的人才团聚在李嘉诚的周围，天下归心，何往而不胜，又怎能不在生意场上纵横捭阖呢！

与人为善的“白衣骑士”