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§智能产品和智能服务受到欢迎（第1页）

§智能产品和智能服务受到欢迎

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大趋势影响所有经济领域和社会领域，产品将只生产一件，这唯一一件产品可以是按照个人要求定制的汽车，根据个人量身定制的企业软件或者带有自己名字的自己设计的跑鞋。

这就要求整个价值链都要改变以前的思维。

真的是每一个行业都面临将当前发展趋势的影响与自己的企业和营销方式结合起来的任务。

现在最多只是在趋势和融合的影响程度上有所不同，而大趋势对各自商业活动是否有影响已经是毫无疑问的了。

物流业的例子

从物流业可以看到企业面临什么样的挑战。

尽管物流业保证了我们每天的日常供给，但这却是一个不被德国人喜欢的行业。

作为横向产业，物流业受大趋势的影响颇为明显，我们来看一下都有哪些挑战：随着全球化趋势的加速，各种产品将在不同国家组装和制造：汽车、CD机或者机器人的组件来自不同国家，这些部件必须在某个时间运送到某个特定的地点，然后在那里组装成一件产品，抑或者是半成品，然后再被运走。

根据不同的要求货品会通过公路、铁路、飞机或轮船运输，以上提到的三个大趋势在这里扮演重要角色：第一是交通工具的增加，这会导致城市内外的交通流量提高。

第二是气候变化和环境污染，由于粉尘污染城市内会设立环保区，汽车会被禁行。

第三全球安全威胁的提高，尽管我们的安全防护水平在提高，然而单单是2010年，在欧洲我们就经历了大规模的电脑病毒的侵袭，如蠕虫病毒，武装冲突泛滥，以及包裹炸弹谋杀事件。

几年前物流公司就已经做好准备迎接挑战，它们试验了市区内的新的投递方式来减轻交通压力，与汽车制造商合作开发了环保的斯宾特汽车，这种车燃烧天然气，即使在粉尘含量很高的城市也可以驾驶。

物流行业积极行动，以图未来仍能在商业上取得成功，因为没有什么比货物无法送达更让物流公司恼怒的了。

正是由于这些趋势，物流业正在改变他们的营销方式。

在复杂的项目上人工咨询变得更加重要，咨询的重点也从性价比变为了保证安全、数据保护以及尽可能环保的运输。

私人客户在寄送包裹的时候将会使用“绿色产品”

，他们寄的东西以及寄给孙子辈的圣诞包裹将会用很环保的方式寄到目的地。

保险业的新机遇

新的变化也对企业的风险管理提出了新的要求，人们需要新的保险方式，比如针对在自家土地上的环境破坏，或者在运输途中为物流公司提供担保，或者针对快递和信件没有及时送达的情况，因为由于紧急安全考虑某些特定的国家可能不允许货运飞机驶入。

这时就需要保险公司开发与之相适应的产品，比如环境责任险或者针对业务中断的保险。