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§展示优势应对我已有供货商的拒绝理由（第1页）

§展示优势，应对“我已有供货商”

的拒绝理由

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当客户说“我已有供货商”

时，虽然这句话表明了客户对目前的供货商提供的各项服务很满意，但并不代表他会一直满意下去。

但是如果销售员能让客户继续说下去的话，其实也很容易找到突破口。

销售员可以给客户先派送样品或尝试性的订单，向客户展示能证明你的产品的价值的东西。

1.具体问题具体对待

就像面对其他类似的拒绝理由一样，销售员应该分析客户拒绝的真实原因是什么，然后再想办法去解决这一难题。

首先，销售员需要了解客户的供货商为什么令客户那么满意，这对下一步应对策略很有帮助。

常见的原因是供货商给客户的商品不仅在质量上让客户满意，并且服务周到，如供货商有库存，可以随时送货并且价格也比较合理。

还有就是由于客户与供货商已经合作多年，有了特殊的生意关系和更深的个人关系。

销售员在了解了这些原因之后就应该采取以下步骤了：

（1）取得现任供货商的资料

“您最喜欢目前这家供货商的哪一点？”

“您最满意他们什么地方？”

“有没有您想改变的事情？”

“我们最近引进了新科技，远超过你们现有的设备，如果您能给个机会，我很乐意示范给你们看。”

（2）专业地回答

“先生，当我们对供货商很满意的时候，我们还是需要另外一家供货商当作参考，以确保自己真正得到最好的价格、最好的商品与价值。”

（3）询问他选择的过程

“您用什么标准来衡量你的供货商？”