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§十一妥善处理与领导产生的误解（第1页）

§十一、妥善处理与领导产生的误解

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对于下属来说，嫉妒、多疑、防范、自负等心理很容易诱发领导对自己的不信任感，导致种种误解产生。

同时对于领导复杂个性的不了解，也是产生误解的一个原因。

对于领导来说，对下属性格、工作的不了解也会产生误解。

一般来说，下属与领导产生误解的原因是上下级之间存在着信息沟通不足。

由于下属和领导间缺乏足够的交流，彼此对对方的情况没有一个较为清晰的认识，在判断事情上又常常加入一些主观色彩和心理因素，这就容易导致对对方的不客观认识和推测。

因此，下属与领导之间产生的误解可分成两个方面，一方面是领导对下属的误解，另一方面是下属对领导的误解。

针对这两种情况，有区别地加以对待，并采取相应的对策。

一、领导误解了你的处理方法

领导误解了下属，有其主观上的原因，更有客观上沟通不足的原因。

领导处于一个中枢性的岗位，事务繁重，责任重大。

他可能通过各种渠道，如人事档案、他人的汇报、平时的印象、特殊考验而对你有所了解，但一般而言，他不会主动去找你进行沟通。

这样，便缺乏对你全面、直接和理性的认识，容易受他人意见的影响、本人直觉的左右和主观判断的影响，从而对你的言行产生认识误差。

下属对待领导误解最明智的态度就是：及时、主动地去消除它，不让它成为定形之见，不去消极回避和等待。

1.主动沟通、积极接触

俗话说：理不讲不清，话不说不明。

既然领导已明显地表露出对自己的某些看法，而且他不可能会主动找你谈心。

那么你就应该主动地走上前去，找准机会，向领导展示自己的真实个性和真正意图，使领导能对你有一个较为全面的了解。

在必要的时候，你不妨针对领导对自己的误解坦白地谈，这样既能直指问题要害，把结成的扣子解开，又能为彼此的交流创造一种坦诚、公开的气氛，从而有利于解决问题。

但是，你一定要显示自己的真诚，向领导多提供一些正面的信息，培养自己在领导心中的良好形象；同时，对自己一些缺点也不妨勇敢地承认，以便使领导能充分感受到你的真诚和坦率。

特别是对领导业已指出或有所察觉的缺点，更是要主动承认。

同时也不妨为自己表白几句、加上几句辩护。

自然，最后要表示改正的决心，这样会使领导有权威感。

2.佯装不知，用行动表白

无论是在工作生活中，还是在人际关系中，有些事情是很难用语言来表达的，或者不宜说破。

有时，佯装不知，“难得糊涂”

，反而会比洞察秋毫，反应敏捷要好得多。