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第四章 有效管理结果决定一切1（第10页）

财务经理满口答应：“嗯，我马上处理，请放心!”

接完电话，他并没有到公司去。

他心想：这事是安全部的事情，不该我这个财务经理去处理，何况我的家离公司还有好长一段路，去一趟多费事!于是，他给安全部经理打了一个电话，提醒他注意天气，去公司看一下。

安全科长就更不用说了，他知道下雨了，并且清楚下雨意味着什么，但他心里想有好几个保安在厂里，用不着他操心。

当时，他正在陪朋友喝酒，甚至关了手机。

那几个保安的确坚守岗位，但是，用于防洪抽水的几台抽水机没有柴油了，他们打电话给安全科长，科长的电话却关机。

他们没有再打，也没有采取其他措施，早早地睡觉去了。

值班保安想，应该不会有什么事，于是他也呼呼大睡。

半夜时，雨突然下大了，值班保安被雷声吵醒时，水已经漫到床边!他立即给消防队打

电话。

消防队虽然及时赶来，但由于发现时为时以晚，6个车间还是被淹没了5个，数十吨成品、半成品和原辅材料被泡在水中，损失惨重。

事后，老总要追究责任，每一个人都说自己没有责任。

财务经理说：“这不是我的责任，而且我通知了安全部经理。”

安全部经理说：“这不怪我，这是安全科长的责任。”

安全科长说：“那些保安不该睡觉。”

保安说：“本可以不发生这样的险情，但抽水机没有柴油了，是行政部的责任，他们没有及时买回柴油来。”

行政部经理说：“这个月费用预算超支了，我没办法。

应该追究财务部责任，他们把预算定得太死。”

财务部经理又说：“控制开支是我们的职责，我们何错之有?”

老板听后勃然大怒：“你们每个人都没有责任，那就是老天爷的责任了!我并不是要你们赔偿损失，我要的是你们的态度，要的是你们承担责任的勇气，要的是你们对这件事情的反思，要的是不再发生同样的灾难，可你们却只会扯皮!”

除了老板，这个企业中的每个管理者都在推卸责任，谁都不认为自己应该为厂区水淹造成的损失负责。

他们都不是合格的管理者，更谈不上是“高级管理者”

。

“高级管理者”

必须能够认识到自己的责任，必须有责任意识，必须注重贡献，而不是抱怨。

有个年轻人在上海打工。

一开始，他和公司其他的业务员一样，拿很低的底薪和很不稳定的提成，每天的工作都异常辛苦。

当拿着几个月的工资回到家，他对父亲抱怨说：“公司老板太抠门了，给我们这么低的工资。”

慈祥的父亲并没有问工资具体是多少，而是问他：“你为公司创造了多少财富?你拿到的与你给公司创造的是不是相符?”

他没有回答父亲的问题，但从此再也没有抱怨过老板。

有时，他甚至感觉自己这个月的业绩太差，对不起公司给的工资，所以会更加勤奋地工作。

2年后，他被提升为公司主管业务的副总经理，工资待遇提高了很多，但他时常考虑的仍然是：“今年我为公司创造了多少财富?”

管理忠告：在德鲁克看来，那些只注重过程不重视结果、只注重权力不重视业绩的管理者都是企业的配角，因为他们的行为说明他们不能站在企业的高度，为企业的整体业绩负责。

相反，那些注重贡献、对绩效负责的人，无论其职位多低，他们都是企业的主角，因为他们能从企业的角度出发，能对企业的整体业绩负责，他们才是真正意义上的“高级管理者”

。

用正确的方法做正确的事

德鲁克认为，正如很多人分不清有效和有效性一样，很多人也分不清做正确的事和正确地做事。