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第6 章 有效的决策（第4页）

⑦追踪决策

在决策的实施阶段，由于外部情况的急剧变化，或者由于决策本身的严重错误，原有决策方案在实施中已表明脱离实际，甚至危及决策目标的实现时，就必须对原有方案进行根本性的修正，对此我们称为追踪决策。

因为决策是人做的，人的错误总是难免的，再高明的管理者，也有失误的可能。

因此，在进行追踪决策时，管理者要有一定的勇气，敢于承认现实、正视现实，克服阻力，尽可能地减少失误、弥补损失。

按照上述程序进行决策，是现代科学决策的重要方面，实践证明，违反了科学决策的程序，就要犯错误，走弯路。

企业管理者应引以为戒，重视对科学决策程序的学习和研究。

决策妙招：定量决策

定量决策方法是运用数学工具、建立反映各种因素及其关系的数学模型，并通过对这种数学模型的计算和求解，选择出最佳的决策方案。

在德鲁克看来，决策中所要解决的问题，普遍存在着量的关系。

在决策中，对决策对象不仅要进行定性分析，而且要掌握数量关系。

这样，才能使决策真正建立在严密的科学论证的基础上。

定量决策方法主要包括：运筹学方法和价值分析方法。

1.运筹学方法

运筹学是应用数学的一个分支，它是研究在物质条件（人、财、物）已定的条件下，为达到一定的目的，如何统筹兼顾整个活动所有环节之间的关系，制订出有数量依据的、最佳的方案。

运筹学方法被广泛运用于管理决策中，是决策的一种有力工具，在决策实践中显示了重大的作用。

运筹学应用数学手段，在解决各种不同类型问题的过程中，形成了一些具有不同功能的方法，如规划论、对策论、排队论、网络分析、投入产出法等，用以解决各种不同性质和特征的问题。

（1）规划论

规划论包括线性规划和动态规划等。

线性规划是以线性方程式和不等式为手段，主要解决两类问题：一类是当一项任务确定后，如何统筹安排，从而做到用最少的消耗去完成这一任务；另一类是在已有的人力、物力等资源的条件下，如何合理分配与使用有限的资源，如何有计划地生产最多的产品。

这两类问题都是寻找如何从总体上实现最优化，获得最大效益的问题，动态规划是解决多阶段决策过程最优化的基本方法。

它是将一个复杂的各阶段决策问题，分解为若干相互关联的较易求解的子决策问题，以寻求最优决策序列的方法。

（2）对策论

对策论又称博弈论，它是研究带有对抗性质的对策模型。

在已知竞争或对抗的各方可能采取的策略，而不知其如何决策的情况下，寻求收益最大或最小的数学方法。

对策论还可用于解决系统内的冲突，即在系统内各部分的最优方案相互排斥、相互对抗的情况下，通过运用数学模型寻找使各部分互相协调配合的最佳方式。

（3）排队论

排队论是研究排队现象的统计规律性，寻求系统的最优设计和最优决策的方法。

管理活动中存在着大量的排队现象。

比如，纺织工人看管织机，看管的台数越多，工人的效率越高，但是看管得越多，若织机发生故障，则等待修理的时间越长，又使织机的利用降低。

又如城市交通中某线路的公共汽车的数量、商店某柜台的营业员数等，都需要利用排队论来解决服务的最佳设置数量。

（4）网络分析

网络分析是利用图表模型找出最优或接近最优的工作顺序和资源利用的方法。

它是利用网络图来描述系统各要素之间逻辑关系或定量关系，如组织中各层次间的关系，工程上时间顺序的先后关系等。

编制网络图有四个主要步骤：首先，要详细分解实现规划所必需的一切工作、阶段、任务和各项活动；其次，根据技术条件和组织条件确定工作的执行顺序，并且查明对工作顺序发生影响的一切制约条件；再次，对执行每项工作、每项措施等做出时间和价值的评价；最后，用若干点和连接这些点的线组织网络图，通过计算比较各种方案的结果，从而求得最佳方案。

（5）投入产出法

这种方法是研究经济各部门各种产品的生产和消耗之间数量依存关系的一种数学方法。

所谓投入，是指在组织物质生产时需要消耗的各种原材料、燃料、动力、固定资产折旧以及劳动力等。

所谓产出，是指各种物质生产部门生产出的产品或生产性服务。