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第九章 满足需求与听众产生共鸣（第8页）

“作为经理，你们可以为我刚才提出的问题举很多例子。”

承认你个人可能出现的错误。

“直到现在我仍然不太明白的一个问题是……”

请求帮助。

“我到这里指导你们的同时也是为了向你们学习。

我希望自己可以影响你们的看法，但是我也愿意接受大家对我的想法产生影响。”

有些演讲者非常希望表现自己富于人情味的一面，结果态度谦卑得使人感到非常不快。

他们嘟囔着说道“我在这里感到非常紧张”

，“噢，我的笔记哪里去了”

或“我实在没有资格在这里告诉你们什么”

，结果使演讲内容完全失去了可信度。

在决定怎样与听众建立积极关系时，你应该考虑两个问题：我现在和这些人有什么关系？为了实现自己的演讲目的，我要与他们建立什么关系？

实际上，你正在进行听众分析。

对这两个问题的回答将帮助你决定怎样采用下面的组合方式，从而在开场白时与听众建立和谐的关系。

1.增加可信度

听众对你个人的判断会影响他们对你的演讲效果的判断。

要想得到尊重，演讲内容为人信服，就必须让听众认为发言人具有常识，个性正直，并且发表演讲是出于良好的意图。

主持人大加褒扬的介绍使大家准确无误地知道你是执法方面的专家，但是为了说服这些学生把当警官作为自己的事业，你还要表现出良好的祝愿。

另外，你可能对一群喜欢和信任你的朋友说话，但是他们也可能纳闷：我们的老朋友乔对原子能有多少了解？这种情况下，你可以用开场白来增强自己发言的可信度，突出广泛的常识这个方面。

2.恭维听众

在向一个教师工作小组发表演讲时，其中一位演讲者采用了这个办法：你们放弃了星期六上午的闲暇时间来到这里，这可不是普通老师的典型做法。

很多研究表明，志愿参加教师技能培养工作小组的老师是最出色的教师。

那些最需要改进技能的教师不是在座的各位，不对吗？但是稍微再温习一下总是有好处的。

一流的教师希望精益求精做得更好。

也许我们可以共同想办法，帮助那些水平一般却没有来参加学习的老师。

每个人都愿意受人恭维，只要这种恭维是针对个人的，并且不太拙劣。

如果听众觉得你喜欢和佩服他们的某些特点，可能会更加积极地做出反应。

3.提及介绍人或某位听众

与一群人建立关系的一个好办法是表明你和他们当中一位受欢迎的成员关系密切。

张教授，谢谢你在介绍中讲了我很多好话。

你们知道，提到某些发言人，人们会说“这个人不需要介绍”

。

我不是这样的人，我需要别人的介绍。

张教授知道这一点，所以他很体贴地没有提到，在我们相交十五年的过程中，曾经有许多次他不得不帮助我脱离困境，这样说既是比方也是实情。

4.讲幽默故事

在企业沟通课上，一位学员这样开始比较历史成本会计与重置成本会计：

一名法国气球飞行家曾经飞越了英吉利海峡，在一片麦田里降落下来。

他看到一个英国人，问道：“对不起，您能告诉我我现在在什么地方吗？”