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第7章 把话说到点子上让客户思维跟你走 销售不可不知的攻心开场白(第1页)

第7章把话说到点子上,让客户思维跟你走销售不可不知的攻心开场白

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张宇是戴尔公司的销售代表,他得知某省税务局将于今年年中采购一些服务器,林副局长是这个项目的负责人,他正直敬业,与人打交道总是很严肃。

张宇为了避免两人第一次见面出现僵局,一直在思考一个好的开场白。

直到他走进了税务局宽敞明亮的大堂,才突然有了灵感。

“林局长,您好,我是戴尔公司的小张。”

“你好。”

“林局长,我这是第一次进税务局,进入大堂的时候感觉到很自豪。”

“很自豪?为什么?”

“因为我每个月都缴几千元的个人所得税,这几年加在一起有几十万了吧。

虽然我算不上大款,但是缴的所得税也不比他们少。

今天我一进税务局的大门,就有了不同的感觉。”

“噢,这么多。

你们收入一定很高,你一般每个月缴多少?”

“根据销售业绩而定,有的销售代表做得好的时候,可以拿到两万元,这样他就要交五六千元的个人所得税。”

“如果每个人都像你们这样缴税,我们的税收任务早就完成了。”

“对呀。

而且国家用这些钱去搞教育、基础建设或者国防建设,对我国早日成为经济强国大有益处。”

“不错。

但是个人所得税是归地税局管,我们国税局不管个人所得税。”

“哦,我对税务不了解。

我这次来的目的是想了解一下税务信息系统的状况,而且我知道您正在负责一个国税服务器采购的项目,我尤其想了解一下这方面的情况。

戴尔公司是全球主要的个人电脑供应商之一,我们的经营模式能够为客户带来全新的体验,我们希望能成为贵局的长期合作伙伴。

首先,我能否先了解一下您的需求?”

“好吧。”

开场白就是推销员见到客户以后第一次谈话,在与客户面谈时,不应只是简单地向客户介绍产品,而是首先要与客户建立良好的关系。

因此,一个好的开场白,对每个推销员来说无疑是推销成功的敲门砖。

这个案例就是以精彩的开场白获得客户好感的经典实战案例。

案例中,作为戴尔公司的销售代表,张宇要拿下某个国税局的服务器采购项目,他知道开场白的重要性,因此在与客户见面之前就进行了思考。

当他看到国税局气派的大堂时,就有了灵感,在见到主管这个项目的林副局长后,他开口便说:“我这是第一次进税务局,进入大堂的时候感觉到很自豪。”

这句话使双方的距离一下子就拉近了,陌生感也消除了很多。

客户在好奇心理的作用下,询问张宇自豪的原因,这样张宇就从税务局大堂过渡到个人所得税,最后非常自然地切入主题——国税服务器采购的项目。

由于客户已经对张宇建立了一定的好感,所以使双方下面的谈话进行得很顺利。

由此可见,开场白的好与坏,在很大程度上决定了一次推销的成功与否。

因此,推销员在拜访客户之前一定要想好自己的开场白,给客户留下好的印象,为成交打好基础。

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